Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

cn3788 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu thanh toán an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
cn3788 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu tài khoản ở mọi bước — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cn3788 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Kiểm soát phiên đăng nhập Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể đăng xuất từ xa qua mục Bảo mật trong tài khoản.
Không chia sẻ với quảng cáo cn3788 không bán hay cho thuê dữ liệu hành vi của bạn cho mạng quảng cáo. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ cn3788 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cn3788 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong ứng dụng trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách cn3788 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và phân tích hành vi duyệt trong nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không khác về mặt bảo mật. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, kết nối đều được mã hóa SSL và phiên đăng nhập đều được kiểm soát theo cùng một quy trình bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.